General information
LaBina Denmark v/ dermatech-group
CVR-nr.34563381
Juelsmindevej 260, 7120 Vejle ø, Denmark
kundeservice@labina.dk
+45 26 36 11 08
Payment
Payment is made by credit card, MobilePay or bank transfer at no extra charge.
Levering
Delivery by Post Nord in Denmark and Sweden kr. 70,- (free delivery when ordering more than kr. 5.000)
Delivery time up to 10 days from order.
Order Cancellation
As a consumer you have 14 days to cancel your order.
The cancellation period expires 14 days after you have received your order, or when you get the last item in physical possession if your order gets delivered on separate dates.
You must within 14 days of receipt notify us that you want to cancel your purchase. The notification shall be given to kundeservice@labina.dk or by phone +45 26 36 11 08. In your message, you have to clearly inform us, that you wish to make use of your right to cancel your order.
You can not cancel your order by rejecting the delivery without giving us a clear message on the cancellation.
Return Policy
You must send your order back to us without undue delay and within 14 days after you have clearly notified us, that you want to cancel your purchase. You must pay the direct costs associated with the return shipment of the products. In order to make use of the order cancellation the products must be returned in original packaging and in unopened condition.
Certain items can by their nature not be returned by regular shipment. This applies to all digital permanent makeup machines.
Items excluded from the cancellation policy
The following products types are excluded from the cancellation policy:
- Education services, if the education or training has begun.
- Delivery of digital content (DVD), which is delivered on a physical medium.
You lose your cancellation right, if;
- you break the sealing on items, which of health or hygiene reasons not are suitable to be returned.
- you have used the permanent makeup machine.
The condition of the product, when you return it
You are only liable for any diminishing value of the product, which is caused by the handling of the product other than what is necessary to establish the nature and functionality of the product. In other words, you can test the product in the same way as if you tried it in a physical store, but you can not take it in actual use.
If the product is used beyond what has been described above, we considered is as used, which means, that you be cancelling the order only get part or none of the purchase funding in return, depending of the products commercial value.
Refunding of the purchase payment
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
If you regret your purchase, the products must be sent to:
Labina Denmark
Juelsmindevej 260, 7120 Vejle Ø, Denmark
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Warranty
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
The product must be sent to:
Labina Denmark,
Juelsmindevej 260, 7120 Vejle ø, Danmark
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Privacy Policy
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr., cvr nummer og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine firmaets/ personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kjaersfeldt Permanent Makeup og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.labina.dk er Kjaersfeldt Permanent Makeup.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Som registreret hos LaBina Danmark v/ Kjaersfeldt Permanent Makeup, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@labina.dk
Complaint
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Aleksandra Kjaersfeldt på 26361108 eller labina-kundeservice@labina.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 17.05.2016